Kalkulator odszkodowania za lot – sprawdź, ile pieniędzy wiszą Ci linie lotnicze

Kiedy należy się odszkodowanie za lot? (Zasady 2026)

Nie każde spóźnienie oznacza wypłatę gotówki. Aby ubiegać się o odszkodowanie, muszą zostać spełnione łącznie trzy warunki:

1. Lot musi być “europejski”:

   • Wylatujesz z lotniska w UE (dowolną linią), LUB

   • Lądujesz w UE i lecisz linią zarejestrowaną w UE (np. LOT, Lufthansa, Ryanair, WizzAir).

2. Opóźnienie wynosi minimum 3 godziny: Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu na lotnisku docelowym (a nie moment startu!).

3. Wina leży po stronie przewoźnika: Np. usterka techniczna samolotu, strajk załogi danej linii, błędy w planowaniu, brak załogi.

Ile pieniędzy mogę dostać?

Stawki są sztywne i zależą wyłącznie od długości trasy (dystansu lotu), a nie od ceny biletu! Nawet jeśli kupiłeś bilet za 50 zł, możesz dostać 250 euro odszkodowania.

• 250 EUR – dla lotów o dystansie do 1500 km (np. Warszawa – Berlin, Kraków – Gdańsk).

• 400 EUR – dla lotów wewnątrz UE powyżej 1500 km oraz innych lotów od 1500 do 3500 km (np. Warszawa – Londyn, Katowice – Teneryfa).

• 600 EUR – dla lotów poza UE o dystansie powyżej 3500 km (np. Warszawa – Nowy Jork, Poznań – Bangkok).

Kiedy linia lotnicza NIE musi płacić? (Okoliczności nadzwyczajne)

Linie lotnicze często automatycznie odrzucają reklamacje, zasłaniając się “siłą wyższą”. Kiedy faktycznie mają rację? Odszkodowanie NIE należy się, gdy opóźnienie spowodowały:

• Złe warunki atmosferyczne (mgła, śnieżyca, burza uniemożliwiająca start).

• Strajki kontrolerów lotów (niezależne od linii lotniczej).

• Zagrożenie bezpieczeństwa (np. alarm bombowy na lotnisku).

• Zderzenie z ptakiem (tzw. bird strike).

• Decyzje zarządzania ruchem lotniczym (np. zamknięcie pasa startowego).

Uwaga: “Usterka techniczna” NIE jest okolicznością nadzwyczajną! Linie muszą dbać o sprawność maszyn. Jeśli słyszysz o awarii silnika – należy Ci się odszkodowanie.

Prawo do opieki – nie daj się głodzić

Niezależnie od powodu opóźnienia (nawet jeśli to pogoda!), jeśli czekasz na lotnisku dłużej niż 2 godziny, przewoźnik ma obowiązek zapewnić Ci:

• Posiłki i napoje.

• Dwie rozmowy telefoniczne lub e-maile.

• Nocleg w hotelu (jeśli lot przełożono na następny dzień) oraz transport między lotniskiem a hotelem.

Jeśli linia tego nie zapewniła i sam kupiłeś kanapki lub opłaciłeś hotel – zachowaj paragony! Linia musi Ci zwrócić te koszty.

Linia odrzuciła Twoją reklamację?

To standardowa procedura. Przewoźnicy liczą na to, że pasażer się podda. Jeśli jesteś pewien swoich racji, a linia twierdzi inaczej – nie odpuszczaj. Prawnicy specjalizujący się w prawie lotniczym mają dostęp do baz danych pogodowych i historii lotów, co pozwala skutecznie podważyć argumenty przewoźnika.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania o loty

1. Ile mam czasu na złożenie wniosku o odszkodowanie?

To zależy od kraju, w którym sprawa będzie rozpatrywana. W Polsce termin przedawnienia jest bardzo krótki – wynosi tylko 1 rok (wg uchwały Sądu Najwyższego). Dlatego nie warto zwlekać z wysłaniem reklamacji. W innych krajach (np. w Niemczech czy Wielkiej Brytanii) terminy są dłuższe (3-6 lat).

2. Czy odszkodowanie należy się za lot czarterowy (wakacyjny)?

Tak! Rozporządzenie 261/2004 traktuje loty czarterowe (wykupione w biurze podróży) tak samo jak loty rejsowe. Reklamację składasz jednak do linii lotniczej (np. Enter Air, Buzz), a nie do biura podróży (Itaka, TUI itp.), chyba że impreza turystyczna jako całość została zmarnowana.

3. Czy dziecko (niemowlę) też dostaje odszkodowanie?

Tak, pod warunkiem, że dziecko nie podróżowało zupełnie za darmo. Jeśli zapłaciłeś za bilet dziecka choćby drobną opłatę manipulacyjną lub podatki, przysługuje mu pełna kwota odszkodowania (np. 400 euro), nawet jeśli nie miało osobnego miejsca siedzącego.

4. Czy przyjęcie vouchera na jedzenie zamyka drogę do odszkodowania?

Nie. Jeśli linia lotnicza dała Ci voucher na kanapkę na lotnisku (“Food & Beverage”), to tylko realizacja obowiązku opieki. Nadal możesz domagać się rekompensaty pieniężnej za stracony czas. Uważaj jednak na vouchery “ugodowe” o dużej wartości, które linia oferuje W ZAMIAN za zrzeczenie się roszczeń.

5. Mój lot został odwołany 2 tygodnie przed wylotem. Co wtedy?

Jeśli linia poinformowała Cię o odwołaniu lotu na więcej niż 14 dni przed planowanym wylotem, odszkodowanie pieniężne Ci się NIE należy (przysługuje tylko zwrot ceny biletu lub zmiana trasy). Odszkodowanie należy się tylko przy odwołaniach “last minute” (poniżej 14 dni).