Regulamin programu zleceń

Regulamin świadczenia usługi sprzedaży dostępu do zleceń prawnych TuJestPrawnik.pl

Data ostatniej aktualizacji: 3 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z programu zleceń prawnych oraz zasady wykupu płatnego dostępu do danych kontaktowych osób zgłaszających sprawy prawne w serwisie internetowym dostępnym pod adresem TuJestPrawnik.pl (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą i operatorem Serwisu w zakresie programu zleceń jest Design Solutions, NIP: 8871760988 (dalej: „Usługodawca”).
3. Regulamin skierowany jest do kancelarii prawnych oraz podmiotów świadczących usługi prawne, które posiadają aktywny profil w Serwisie (konto użytkownika z rolą Owner lub równoważną), zwanych dalej „Kancelarią” lub „Usługobiorcą”.
4. Dołączenie do programu zleceń oraz wykup dostępu do danych kontaktowych jest dobrowolne i wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
5. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. Program zleceń — bezpłatny program polegający na otrzymywaniu powiadomień e-mail o nowych zgłoszeniach spraw prawnych w regionie przypisanym do profilu Kancelarii.
2. Zlecenie — zgłoszenie sprawy prawnej przesłane przez osobę zainteresowaną usługami prawnymi za pośrednictwem formularza w Serwisie, opublikowane w panelu zleceń.
3. Dostęp do danych kontaktowych — odpłatna usługa polegająca na udostępnieniu Kancelarii imienia, adresu e-mail oraz numeru telefonu osoby zgłaszającej dane Zlecenie.
4. Miejsce dostępu — kolejna pozycja w limicie maksymalnie trzech Kancelarii, które mogą nabyć dostęp do danych kontaktowych tego samego Zlecenia (1. kancelaria, 2. kancelaria, 3. kancelaria).

§ 3. Program zleceń (bezpłatnie)

1. Kancelaria może bezpłatnie dołączyć do programu zleceń poprzez aktywację odpowiedniej opcji w panelu „Zlecenia prawne”.
2. Po dołączeniu Kancelaria otrzymuje powiadomienia e-mail o nowych Zleceniach zawierające m.in. opis sprawy, region oraz link do panelu zleceń.
3. Dołączenie do programu zleceń nie uprawnia automatycznie do otrzymania danych kontaktowych — wymaga to odrębnego wykupu dostępu na zasadach określonych w § 4–§ 8.
4. Kancelaria może w każdej chwili wypisać się z programu zleceń, co powoduje zaprzestanie wysyłki powiadomień.

§ 4. Zasady wykupu dostępu do danych kontaktowych

1. Dane kontaktowe osoby zgłaszającej Zlecenie mogą otrzymać maksymalnie trzy Kancelarie. Po wykupieniu wszystkich trzech miejsc Zlecenie przechodzi do archiwum i nie jest dostępne do dalszego wykupu.
2. Dostęp wykupuje się wyłącznie po kolei — najpierw miejsce dla 1. kancelarii, następnie 2. kancelarii, na końcu 3. kancelarii. Nie jest możliwe wykupienie miejsca o niższej kolejności, dopóki wcześniejsze nie zostanie zajęte.
3. Ceny brutto za wykup dostępu zależą od kolejności (Miejsca dostępu):
   • 1. kancelaria — 100,00 zł (najwyższa szansa sprzedażowa — pierwszeństwo kontaktu z klientem),
   • 2. kancelaria — 80,00 zł,
   • 3. kancelaria — 60,00 zł.

   Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z ważnym powiadomieniem Kancelarii z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowych cen realizowane są według cennika obowiązującego w chwili zakupu.

4. Po prawidłowym zaksięgowaniu płatności (status zamówienia: zrealizowane) Kancelaria otrzymuje natychmiastowy dostęp do danych kontaktowych w panelu zleceń oraz powiadomienie e-mail z tymi danymi.
5. Usługodawca udostępnia wyłącznie dane kontaktowe przekazane przez osobę zgłaszającą Zlecenie. Usługodawca nie gwarantuje skuteczności kontaktu, zawarcia umowy ani wyniku sprawy.
6. Jedna Kancelaria może wykupić dostęp do danego Zlecenia tylko raz.

§ 5. Płatności

1. Płatności za wykup dostępu do danych kontaktowych realizowane są za pośrednictwem systemu płatności online obsługiwanego przez Stripe, zintegrowanego z platformą sklepową Serwisu (WooCommerce).
2. Dostępne metody płatności określa operator płatności Stripe oraz konfiguracja sklepu w Serwisie (np. karta płatnicza, BLIK — w zależności od aktualnej oferty).
3. Realizacja usługi (udostępnienie danych kontaktowych) następuje po zmianie statusu zamówienia na zrealizowane, co oznacza prawidłowe zaksięgowanie płatności.
4. Kancelaria zobowiązana jest do podania prawdziwych danych rozliczeniowych, w tym numeru NIP w profilu konta (sekcja „Dane do faktury”), niezbędnych do wystawienia faktury VAT.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatora płatności, banku lub podmiotów pośredniczących w procesie płatności.

§ 6. Brak prawa odstąpienia i brak zwrotów

1. Wykup dostępu do danych kontaktowych polega na dostarczeniu treści cyfrowej, która nie jest zapisana na nośniku materialnym, udostępnianej Kancelarii niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
2. Kancelaria, składając zamówienie i dokonując płatności, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdza, że jest świadoma utraty prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta — w stosunku do przedsiębiorców postanowienie to ma charakter informacyjny; Kancelaria jako podmiot profesjonalny dokonuje zakupu w celu związanym z działalnością gospodarczą.
3. Usługodawca nie przyjmuje zwrotów ani reklamacji dotyczących samej treści udostępnionych danych kontaktowych (np. brak odpowiedzi ze strony osoby zgłaszającej, rezygnacja klienta, brak zawarcia umowy), gdyż usługa polega na jednorazowym udostępnieniu danych, a nie na zagwarantowaniu wyniku sprawy.
4. Reklamacje dotyczące błędów technicznych uniemożliwiających dostęp do nabytych danych kontaktowych Kancelaria może zgłaszać na adres e-mail Usługodawcy wskazany w § 9.

§ 7. Faktury VAT

1. Usługodawca wystawia faktury VAT za wykupione dostępy do danych kontaktowych.
2. Faktury wystawiane są zbiorczo, raz w miesiącu kalendarzowym, na koniec danego miesiąca, obejmując wszystkie opłacone zamówienia danej Kancelarii z tego miesiąca.
3. Faktura wysyłana jest w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail przypisany do konta Kancelarii w Serwisie, nie później niż do 7. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano płatności.
4. Podstawą wystawienia faktury zbiorczej są dane rozliczeniowe Kancelarii, w tym numer NIP podany w profilu konta. Kancelaria odpowiada za poprawność i aktualność tych danych.
5. W razie braku lub błędnego numeru NIP Usługodawca może wstrzymać wystawienie faktury do czasu uzupełnienia danych, co nie zwalnia Kancelarii z obowiązku zapłaty za wykupiony dostęp.

§ 8. Obowiązki Kancelarii i ochrona danych osobowych

1. Kancelaria zobowiązuje się wykorzystywać dane kontaktowe wyłącznie w celu kontaktu z osobą zgłaszającą Zlecenie w sprawie opisanej w zgłoszeniu.
2. Kancelaria przetwarza dane osobowe jako odrębny administrator danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO, oraz własną polityką prywatności.
3. Zabronione jest udostępnianie, odsprzedaż lub przekazywanie danych kontaktowych osobom trzecim bez podstawy prawnej oraz bez zgody osoby, której dane dotyczą.
4. Usługodawca pełni rolę pośrednika w przekazywaniu zgłoszeń i nie ponosi odpowiedzialności za treść zgłoszeń, rzetelność informacji podanych przez osoby zgłaszające ani za jakość usług prawnych świadczonych przez Kancelarie.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania programu zleceń, procesu płatności lub braku dostępu do nabytych danych można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: biuro@designsolutions.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Kancelarii, numer zamówienia, opis problemu oraz datę wystąpienia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis i panel zleceń działały prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu.
2. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z niezawarcia umowy między Kancelarią a osobą zgłaszającą, za treść korespondencji między stronami ani za decyzje procesowe Kancelarii.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Kancelarii ograniczona jest do kwoty opłaty uiszczonej za dane Zlecenie, którego dotyczy roszczenie.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany cennika lub operatora płatności.
2. O zmianach Kancelarie zostaną poinformowane z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mail lub poprzez komunikat w panelu zleceń.
3. Dalsze korzystanie z programu zleceń lub wykup dostępu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory wynikłe między Usługodawcą a Kancelarią będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

Design Solutions · NIP 8871760988 · TuJestPrawnik.pl