1. Postanowienia Ogólne
Niniejsza polityka zwrotów określa zasady dotyczące zwrotów cyfrowych produktów zakupionych w serwisie. Zgodnie z przepisami prawa, produkty cyfrowe, takie jak e-booki, nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały pobrane lub otwarte przez użytkownika po zakupie.
2. Prawo do Odstąpienia od Umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, kupujący ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktu cyfrowego w terminie 14 dni od dnia zakupu, pod warunkiem, że produkt nie został pobrany lub otwarty. Po pobraniu lub otwarciu pliku e-booka, prawo do odstąpienia od umowy traci ważność.
3. Warunki Zwrotu
Zwrot e-booka jest możliwy wyłącznie w przypadku, gdy produkt nie został jeszcze pobrany lub otwarty. W celu dokonania zwrotu, należy skontaktować się z obsługą klienta przed pobraniem pliku. W przypadku potwierdzenia, że produkt nie został pobrany, klient otrzyma pełny zwrot środków.
4. Procedura Zwrotu
Aby zgłosić chęć zwrotu, prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [adres email]. W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu. Po weryfikacji, jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni roboczych.
5. Reklamacje
W przypadku problemów technicznych związanych z pobraniem lub otwarciem e-booka, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta. Dokonamy wszelkich starań, aby rozwiązać problem lub, jeśli okaże się to niemożliwe, zapewnić zwrot środków lub udostępnić poprawną wersję pliku.
6. Kontakt
Wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące polityki zwrotów prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@tujestprawnik.pl.
Niniejsza polityka zwrotów obowiązuje od 20-08-2024 i może być aktualizowana na bieżąco. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie.